На днях прочитал очередную полезную книгу от издательства «Манн, Иванов и Фербер», которая называется «По рекомендации». Ее написал Джон Янч, известный маркетолог, создатель системы прикладного маркетинга.
Подзаголовок книги гласит: «Бизнес, который продвигает себя сам».
Мне понравилось, что в книге не просто приводится перечень методов, а подробно описывается системный подход к использованию рекомендаций клиентов в маркетинге.
Я сам, прежде чем купить что-либо, очень часто ищу и читаю отзывы пользователей о данном товаре, и на основе этого делаю выбор и покупку. Так делают миллионы людей во всем мире.
Рекомендации — очень перспективное направление, которое обязательно нужно учитывать при ведении бизнеса. Например, в продвижении сайтов один из главных трендов сейчас — это крауд-маркетинг, то есть привлечение заинтересованных посетителей из тематических обсуждений в блогах, форумах и в социальных сетях.
Клиент, пришедший по рекомендации, на мой взгляд, один из лучших видов клиентов. Он намного более лоялен и больше доверяет, чем человек, пришедший не по рекомендации.
В книге приводится много примеров из практики, что делает ее еще более интересной.
Автор делает акцент на четыре составляющих маркетинга: контент, контекст, взаимодействие и сообщество, а также рассказывает о технологии делегирования.
Меня, как старого блоггера, особенно порадовало большое количество интересной информации об использовании блогов для привлечения клиентов и увеличения продаж.
Приведу несколько подпунктов из книги, которые мне понравились:
- Применение технологий в работе с лидами
- Как продать что угодно кому угодно
- Реферальная тактика получения отзывов
- Посадочные страницы для получивших рекомендацию
- План по работе с контентом
Я считаю, что многое из книги можно применять и в SEO, чтобы эффективнее увеличивать посещаемость и количество продаж на сайтах.
Рекомендую эту книгу всем маркетологам, блоггерам, а также специалистам по продвижению сайтов. Все написано простым и понятным языком и «разложено по полочкам».
Я благодарю издательство «Манн, Иванов и Фербер» и лично Наталью Шанину за отличную книгу.
